معاونت
سوال، مسئلہ یا خیال: ہمیں لکھیں اور ایک حقیقی شخص جواب دے گا، عموماً دو کام کے دنوں میں۔
رابطہ
support@accounted.finance پر ای میل کریں۔ ہمیں اپنے iPhone کا ماڈل، iOS ورژن اور بتائیں کہ آپ کیا کر رہے تھے؛ اسکرین شاٹ مدد کرتا ہے۔
support@accounted.financeاکاؤنٹ نمبر یا پاس ورڈ کبھی نہ بھیجیں۔ ہم انہیں کبھی نہیں مانگیں گے۔
عام سوالات
کوئی قیمت اپ ڈیٹ نہیں ہوئی
تازہ کرنے کے لیے بیلنس شیٹ پر نیچے کھینچیں۔ مارکیٹ بند ہونے پر قیمت نہیں بدلتی، اور تائیوان کے فنڈز کی NAV دن میں ایک بار شائع ہوتی ہے۔ قیمت کے ساتھ تنبیہ کا مطلب ہے کہ وہ توقع سے پرانی ہے؛ اس پر ٹیپ کریں تاکہ قیمت کی تاریخ دیکھ سکیں اور دوبارہ کوشش کریں۔
مجھے کوئی اسٹاک یا فنڈ نہیں مل رہا
سمبل یا نام سے تلاش کریں۔ Accounted تائیوان کے لسٹڈ، OTC اور ایمرجنگ اسٹاکس، تائیوان کے فنڈز، امریکہ، بھارت اور بہت سے دوسرے ایکسچینجز کے اسٹاکس اور ETFs، کرپٹو اور قیمتی دھاتوں کی قیمت لگاتی ہے۔ باقی ہر چیز کے لیے، جیسے پاکستان اسٹاک ایکسچینج کے حصص یا پاکستانی میوچل فنڈز، اسے بغیر سمبل کے شامل کریں اور قیمت خود لکھیں۔
میں پچھلا اندراج کیسے درست کروں؟
اکاؤنٹ کھولیں اور اس کی ہسٹری میں اندراج پر ٹیپ کر کے نمبر بدلیں۔ اندراج کو حذف کرنے کے لیے اسے بائیں طرف سوائپ کریں۔
کسی اکاؤنٹ کو اپنی خالص مالیت سے باہر کیسے رکھوں؟
اس کے بلاک کو چھوئیں اور دبائے رکھیں اور «خالص مالیت میں شامل کریں» بند کرنے کا انتخاب کریں۔ وہ چارٹ کے نیچے چلا جاتا ہے، نظر آتا ہے مگر شمار نہیں ہوتا۔
میں اپنے بیلنس کیسے چھپاؤں؟
خالص مالیت کے ساتھ آنکھ کے بٹن پر ٹیپ کریں۔ ہر رقم چھپ جاتی ہے؛ جھانکنے کے لیے کل رقم کو چھوئیں اور دبائے رکھیں۔
کل رقم جس کرنسی میں دکھائی جاتی ہے وہ کیسے بدلوں؟
ایپ کی سیٹنگز کھولیں اور کرنسی منتخب کریں۔ ہر اکاؤنٹ اپنی کرنسی رکھتا ہے؛ صرف کل رقم بدلی جاتی ہے۔
میں اپنا ڈیٹا کیسے حذف کروں؟
ایپ میں اکاؤنٹ حذف کرنے سے وہ ہر آلے پر حذف ہو جاتا ہے۔ سب کچھ ہٹانے کے لیے سیٹنگز میں اپنے iCloud اسٹوریج سے Accounted کا ڈیٹا حذف کریں، پھر ایپ حذف کریں۔ باقی کسی بات کے لیے پرائیویسی پالیسی دیکھیں یا ہمیں ای میل کریں۔
میں بیک اپ کیسے بحال کروں؟
ایپ کی «سیٹنگز > iCloud» کھولیں اور کسی بیک اپ پر ٹیپ کریں۔ «بحال کریں» آپ کی بیلنس شیٹ کو ویسا ہی کر دیتا ہے جیسی تھی؛ «ضم کریں» صرف وہ واپس لاتا ہے جو کم ہے۔ Accounted پہلے آپ کے موجودہ ڈیٹا کا بیک اپ بناتی ہے، تاکہ آپ دونوں میں سے کوئی بھی واپس کر سکیں۔
میں Accounted Pro کیسے منسوخ کروں؟
ایپ کی سیٹنگز میں Accounted Pro پر ٹیپ کریں، پھر «سبسکرپشن کا نظم کریں»۔ آپ اپنے iPhone کی سیٹنگز میں اپنے نام کے نیچے > سبسکرپشن میں بھی منسوخ کر سکتے ہیں۔ Pro ختم ہونے کے بعد ہر اکاؤنٹ رہتا ہے۔