Support
Frågor, problem eller idéer: skriv till oss så svarar en riktig person, oftast inom två arbetsdagar.
Kontakt
Mejla support@accounted.finance. Berätta vilken iPhone-modell och iOS-version du har och vad du höll på med; en skärmbild hjälper.
support@accounted.financeSkicka aldrig kontonummer eller lösenord. Vi ber aldrig om dem.
Vanliga frågor
En kurs har inte uppdaterats
Dra ned på balansräkningen för att uppdatera. En kurs ändras inte medan marknaden är stängd, och taiwanesiska fondandelsvärden publiceras en gång om dagen. En varning bredvid en kurs betyder att den är äldre än väntat; tryck på den för att se kursens datum och försöka igen.
Jag hittar inte en aktie eller fond
Sök på symbol eller namn. Accounted prissätter aktier och ETF:er på Nasdaq Stockholm, i USA och på många andra börser, taiwanesiska aktier och fonder, krypto och ädelmetaller. Svenska fonder och allt annat lägger du till utan symbol och skriver in värdet själv.
Hur rättar jag en tidigare post?
Öppna kontot och tryck på posten i historiken för att ändra beloppet. Svep åt vänster på en post för att ta bort den.
Hur lämnar jag ett konto utanför min nettoförmögenhet?
Tryck och håll på dess ruta och välj ”Räkna med i nettoförmögenhet” för att stänga av det. Det flyttas under diagrammet, fortfarande synligt men inte medräknat.
Hur döljer jag mina saldon?
Tryck på ögonknappen bredvid nettoförmögenheten. Alla belopp döljs; tryck och håll på totalen för att kika.
Hur ändrar jag valutan som totalerna visas i?
Öppna appens Inställningar och välj Valuta. Varje konto behåller sin egen valuta; bara totalerna räknas om.
Hur raderar jag min data?
Om du tar bort ett konto i appen försvinner det på alla enheter. Radera Accounteds data från din iCloud-lagring i Inställningar och ta sedan bort appen om du vill ta bort allt. För allt annat, se integritetspolicyn eller mejla oss.
Hur återställer jag en säkerhetskopia?
Öppna appens Inställningar > iCloud och tryck på en säkerhetskopia. ”Återställ” sätter tillbaka din balansräkning som den var; ”Slå ihop” tar bara tillbaka det som saknas. Accounted sparar först en säkerhetskopia av det du har, så att du kan ångra båda.
Hur säger jag upp Accounted Pro?
Tryck på Accounted Pro i appens Inställningar och sedan på ”Hantera prenumeration”. Du kan också säga upp i iPhones Inställningar under ditt namn > Abonnemang. Alla konton finns kvar när Pro upphör.