Podpora
Dotazy, potíže nebo nápady: napište nám a odpoví vám skutečný člověk, obvykle do dvou pracovních dnů.
Kontakt
Napište na support@accounted.finance. Uveďte model iPhonu, verzi iOS a co jste dělali; pomůže i snímek obrazovky.
support@accounted.financeNikdy nám neposílejte čísla účtů ani hesla. Nikdy je nebudeme chtít.
Časté dotazy
Cena se neaktualizovala
Stáhněte rozvahu dolů a obnovte ji. Cena se nemění, dokud je trh zavřený, a čisté hodnoty tchajwanských fondů se zveřejňují jednou denně. Upozornění vedle ceny znamená, že je starší, než se čeká; klepnutím zobrazíte datum ceny a můžete to zkusit znovu.
Nemohu najít akcii nebo fond
Hledejte podle symbolu nebo názvu. Accounted oceňuje akcie na Burze cenných papírů Praha, tchajwanské akcie a fondy, akcie a ETF z USA a z mnoha dalších burz, kryptoměny a drahé kovy. Cokoli jiného, třeba český podílový fond, přidejte bez symbolu a cenu zadejte sami.
Jak opravím starší záznam?
Otevřete účet a klepněte na záznam v jeho historii, abyste změnili číslo. Přejetím doleva záznam smažete.
Jak vynechám účet z čistého jmění?
Klepněte na jeho blok, podržte ho a vypněte „Počítat do čistého jmění“. Přesune se pod graf, pořád viditelný, ale nezapočítaný.
Jak skryji své zůstatky?
Klepněte na tlačítko oka vedle čistého jmění. Všechny částky se skryjí; podržením součtu je na chvíli uvidíte.
Jak změním měnu, ve které se zobrazují součty?
Otevřete Nastavení v aplikaci a vyberte Měna. Každý účet si drží vlastní měnu; přepočítávají se jen součty.
Jak smažu svá data?
Smazáním účtu v aplikaci ho smažete na všech zařízeních. Chcete-li odstranit vše, smažte data Accounted z úložiště iCloud v Nastavení a pak aplikaci. K čemukoli dalšímu viz zásady ochrany soukromí nebo nám napište.
Jak obnovím zálohu?
Otevřete v aplikaci „Nastavení > iCloud“ a klepněte na zálohu. „Obnovit“ vrátí vaši rozvahu do původního stavu; „Sloučit“ vrátí jen to, co chybí. Accounted nejdřív uloží zálohu toho, co máte, takže obojí můžete vrátit zpět.
Jak zruším Accounted Pro?
V Nastavení aplikace klepněte na Accounted Pro a pak na „Spravovat předplatné“. Zrušit můžete také v Nastavení iPhonu pod svým jménem > Předplatné. Po skončení Pro všechny účty zůstanou.