Podpora
Vprašanja, težave ali ideje: pišite nam in odgovoril vam bo človek, običajno v dveh delovnih dneh.
Stik
Pišite na support@accounted.finance. Povejte nam model iPhona, različico iOS in kaj ste počeli; zaslonski posnetek pomaga.
support@accounted.financeNikoli ne pošiljajte številk računov ali gesel. Nikoli jih ne bomo zahtevali.
Pogosta vprašanja
Cena se ni posodobila
Povlecite navzdol po bilanci stanja za osvežitev. Cena se ne spremeni, dokler je njen trg zaprt, vrednosti neto sredstev tajvanskih skladov pa so objavljene enkrat na dan. Opozorilo ob ceni pomeni, da je starejša od pričakovane; tapnite ga, da vidite datum cene, in poskusite znova.
Ne najdem delnice ali sklada
Iščite po borzni oznaki ali imenu. Accounted vrednoti tajvanske kotirajoče, izvenborzne delnice in delnice v nastajanju, tajvanske sklade, delnice in ETF-je na ameriških in številnih evropskih borzah, kripto in plemenite kovine. Delnic z Ljubljanske borze in slovenskih vzajemnih skladov ni mogoče poiskati: dodajte jih brez borzne oznake in ceno vnesite sami.
Kako popravim pretekli vnos?
Odprite račun in tapnite vnos v njegovi zgodovini, da spremenite številko. Povlecite vnos v levo, da ga izbrišete.
Kako račun izključim iz neto premoženja?
Dotaknite se njegovega bloka, pridržite in izberite „Vštej v neto premoženje“, da to izklopite. Premakne se pod grafikon: ostane vidna, a ni všteta v skupni znesek.
Kako skrijem stanja?
Tapnite gumb z očesom ob Neto premoženje. Vsi zneski so skriti; dotaknite se skupnega zneska in pridržite, da pokukate.
Kako spremenim valuto, v kateri so prikazani skupni zneski?
Odprite Nastavitve aplikacije in izberite Valuta. Vsak račun hrani svojo valuto; preračunajo se samo skupni zneski.
Kako izbrišem svoje podatke?
Brisanje računa v aplikaciji ga izbriše v vseh napravah. Če želite odstraniti vse, izbrišite podatke Accounted iz shrambe iCloud v Nastavitvah in nato izbrišite aplikacijo. Za vse drugo glejte pravilnik o zasebnosti ali nam pišite.
Kako obnovim varnostno kopijo?
Odprite Nastavitve > iCloud v aplikaciji in tapnite varnostno kopijo. Obnovitev vrne vašo bilanco stanja, kakršna je bila; združitev vrne le tisto, kar manjka. Accounted najprej shrani varnostno kopijo trenutnega stanja, zato lahko obe dejanji razveljavite.
Kako prekličem Accounted Pro?
V Nastavitvah aplikacije tapnite Accounted Pro, nato „Upravljaj naročnino“. Prekličete jo lahko tudi v Nastavitvah iPhona pod svojim imenom > Naročnine. Po koncu Pro vsi računi ostanejo.