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Escribe a support@accounted.finance. Cuéntanos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo; una captura de pantalla ayuda.
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Preguntas habituales
Un precio no se ha actualizado
Desliza hacia abajo en el balance para actualizar. Un precio no cambia mientras su mercado está cerrado, y los valores liquidativos de los fondos de Taiwán se publican una vez al día. Una advertencia junto a un precio significa que es más antiguo de lo esperado; tócala para ver la fecha del precio y volver a intentarlo.
No encuentro una acción o un fondo
Busca por símbolo o por nombre. Accounted valora las acciones y los ETF de BME, de EE. UU. y de muchas otras bolsas, las acciones y los fondos de Taiwán, las criptomonedas y los metales preciosos. Para todo lo demás, como un fondo de inversión español o un plan de pensiones, añádelo sin símbolo y escribe tú el precio o el saldo.
¿Cómo corrijo un apunte anterior?
Abre la cuenta y toca el apunte en su historial para cambiar el número. Desliza un apunte hacia la izquierda para borrarlo.
¿Cómo dejo una cuenta fuera de mi patrimonio neto?
Mantén pulsado su bloque y elige Incluir en el patrimonio neto para desactivarlo. Pasa debajo del gráfico, visible pero sin contar.
¿Cómo oculto mis saldos?
Toca el botón del ojo junto a Patrimonio neto. Se ocultan todos los importes; mantén pulsado el total para echar un vistazo.
¿Cómo cambio la divisa en la que se muestran los totales?
Abre los Ajustes de la app y elige Divisa. Cada cuenta conserva su propia divisa; solo se convierten los totales.
¿Cómo borro mis datos?
Si borras una cuenta en la app, se borra en todos los dispositivos. Para eliminarlo todo, borra los datos de Accounted del almacenamiento de iCloud en Ajustes y luego borra la app. Para cualquier otra cosa, consulta la política de privacidad o escríbenos.
¿Cómo restauro una copia de seguridad?
Abre Ajustes > iCloud en la app y toca una copia. Restaurar devuelve tu balance a como estaba; Combinar recupera solo lo que falta. Accounted guarda antes una copia de lo que tienes, así que puedes deshacer cualquiera de las dos.
¿Cómo cancelo Accounted Pro?
En los Ajustes de la app, toca Accounted Pro y luego Gestionar suscripción. También puedes cancelar en Ajustes del iPhone, bajo tu nombre > Suscripciones. Todas tus cuentas se quedan cuando Pro termina.