Підтримка
Запитання, проблеми чи ідеї: напишіть нам, і відповість жива людина, зазвичай протягом двох робочих днів.
Контакти
Напишіть на support@accounted.finance. Вкажіть модель iPhone, версію iOS і що ви робили; знімок екрана допоможе.
support@accounted.financeНіколи не надсилайте номери рахунків чи паролі. Ми ніколи їх не просимо.
Часті запитання
Ціна не оновилася
Потягніть униз на балансі, щоб оновити. Ціна не змінюється, поки ринок закритий, а вартість чистих активів фондів Тайваню публікується раз на день. Попередження біля ціни означає, що вона старіша, ніж очікувалося; торкніться його, щоб побачити дату ціни й спробувати ще раз.
Не можу знайти акцію чи фонд
Шукайте за тікером або назвою. Accounted оцінює лістингові, позабіржові та акції зростання Тайваню, фонди Тайваню, акції та ETF на біржах США й багатьох інших, криптовалюти й дорогоцінні метали. Усе інше, зокрема українські цінні папери, додайте без тікера й введіть ціну самі.
Як виправити минулий запис?
Відкрийте рахунок і торкніться запису в його історії, щоб змінити число. Проведіть по запису вліво, щоб видалити його.
Як не враховувати рахунок у чистому капіталі?
Торкніться блока й утримуйте та виберіть «Враховувати в чистому капіталі», щоб вимкнути. Він переміститься під графік: його видно, але не враховано.
Як сховати залишки?
Торкніться кнопки з оком біля «Чистий капітал». Усі суми сховаються; торкніться підсумку й утримуйте, щоб підглянути.
Як змінити валюту, в якій показуються підсумки?
Відкрийте «Параметри» застосунку й виберіть «Валюта». Кожен рахунок зберігає власну валюту; перераховуються лише підсумки.
Як видалити мої дані?
Видалення рахунку в застосунку видаляє його на кожному пристрої. Щоб видалити все, видаліть дані Accounted зі сховища iCloud у «Параметрах», а потім застосунок. З іншими питаннями дивіться політику конфіденційності або напишіть нам.
Як відновити резервну копію?
Відкрийте «Параметри» > iCloud застосунку й торкніться резервної копії. «Відновити» повертає баланс таким, яким він був; «Об’єднати» повертає лише те, чого бракує. Спершу Accounted зберігає копію наявного, тож будь-яку дію можна скасувати.
Як скасувати Accounted Pro?
У «Параметрах» застосунку торкніться Accounted Pro, потім «Керувати підпискою». Також можна скасувати в «Параметрах» iPhone під своїм іменем > «Підписки». Усі рахунки лишаються після завершення Pro.