ช่วยเหลือ
มีคำถาม ปัญหา หรือความคิดเห็น เขียนมาหาเรา แล้วมีคนจริง ๆ ตอบกลับ โดยปกติภายในสองวันทำการ
ติดต่อ
ส่งอีเมลถึง support@accounted.finance บอกรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS และสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ภาพหน้าจอช่วยได้มาก
support@accounted.financeอย่าส่งเลขที่บัญชีหรือรหัสผ่านมา เราไม่เคยขอสิ่งเหล่านี้
คำถามที่พบบ่อย
ราคาไม่อัปเดต
ดึงหน้างบดุลลงเพื่อรีเฟรช ราคาจะไม่เปลี่ยนขณะตลาดปิด และ NAV กองทุนไต้หวันเผยแพร่วันละครั้ง สัญลักษณ์เตือนข้างราคาหมายถึงราคาเก่ากว่าที่ควร แตะเพื่อดูวันที่ของราคาและลองอีกครั้ง
หาหุ้นหรือกองทุนไม่เจอ
ค้นหาด้วยสัญลักษณ์หุ้นหรือชื่อ Accounted ใส่ราคาให้หุ้นและ ETF ใน SET หุ้นและกองทุนไต้หวัน หุ้นและ ETF ในสหรัฐฯ และตลาดอื่นอีกหลายแห่ง คริปโต และโลหะมีค่า ส่วนกองทุนรวมในไทยและสิ่งอื่น ให้เพิ่มโดยไม่ใช้สัญลักษณ์แล้วกรอกราคาเอง
แก้รายการในอดีตอย่างไร
เปิดบัญชีแล้วแตะรายการในประวัติเพื่อเปลี่ยนตัวเลข ปัดซ้ายที่รายการเพื่อลบ
เอาบัญชีหนึ่งออกจากความมั่งคั่งสุทธิอย่างไร
แตะบล็อกของบัญชีค้างไว้ แล้วเลือก “นับรวมในความมั่งคั่งสุทธิ” เพื่อปิด บัญชีจะย้ายไปอยู่ใต้แผนภูมิ ยังมองเห็นแต่ไม่นับรวม
ซ่อนยอดคงเหลืออย่างไร
แตะปุ่มรูปตาข้างความมั่งคั่งสุทธิ จำนวนเงินทุกรายการจะถูกซ่อน แตะยอดรวมค้างไว้เพื่อแอบดู
เปลี่ยนสกุลเงินที่แสดงยอดรวมอย่างไร
เปิดการตั้งค่าของแอปแล้วเลือกสกุลเงิน แต่ละบัญชีเก็บสกุลเงินของตัวเอง มีเพียงยอดรวมที่แปลง
ลบข้อมูลของฉันอย่างไร
การลบบัญชีในแอปจะลบออกจากทุกอุปกรณ์ หากต้องการลบทั้งหมด ให้ลบข้อมูลของ Accounted ออกจากที่เก็บข้อมูล iCloud ในการตั้งค่า แล้วลบแอป หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือส่งอีเมลถึงเรา
กู้คืนข้อมูลสำรองอย่างไร
เปิดการตั้งค่า > iCloud ในแอปแล้วแตะชุดข้อมูลสำรอง “กู้คืน” จะนำงบดุลของคุณกลับเป็นเหมือนเดิม “รวม” จะนำกลับมาเฉพาะสิ่งที่ขาด Accounted จะบันทึกข้อมูลสำรองของสิ่งที่คุณมีอยู่ก่อน คุณจึงเลิกทำทั้งสองอย่างได้
ยกเลิก Accounted Pro อย่างไร
ในการตั้งค่าของแอป แตะ Accounted Pro แล้วแตะ “จัดการการสมัครสมาชิก” หรือยกเลิกใน การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ ใต้ชื่อของคุณ > การสมัครรับ ทุกบัญชียังอยู่หลัง Pro สิ้นสุด