సపోర్ట్
ప్రశ్నలు, సమస్యలు లేదా ఆలోచనలు: మాకు రాయండి, ఒక నిజమైన వ్యక్తి సమాధానం ఇస్తారు, సాధారణంగా రెండు పని దినాల్లో.
సంప్రదించండి
support@accounted.finance కు ఇమెయిల్ చేయండి. మీ iPhone మోడల్, iOS వెర్షన్, మీరు ఏమి చేస్తున్నారో చెప్పండి; స్క్రీన్షాట్ సహాయపడుతుంది.
support@accounted.financeఖాతా నంబర్లను లేదా పాస్వర్డ్లను ఎప్పుడూ పంపకండి. మేము వాటిని ఎప్పుడూ అడగము.
సాధారణ ప్రశ్నలు
ధర అప్డేట్ కాలేదు
రిఫ్రెష్ చేయడానికి బ్యాలెన్స్ షీట్పై కిందికి లాగండి. మార్కెట్ మూసి ఉన్నప్పుడు ధర మారదు, తైవాన్ ఫండ్ల NAV రోజుకోసారి ప్రచురించబడుతుంది. ధర పక్కన హెచ్చరిక ఉంటే అది ఆశించిన దానికంటే పాతదని అర్థం; ధర తేదీని చూడటానికి, మళ్లీ ప్రయత్నించడానికి దాన్ని ట్యాప్ చేయండి.
నాకు షేరు లేదా ఫండ్ దొరకడం లేదు
చిహ్నం లేదా పేరుతో వెతకండి. Accounted NSE, BSE సహా అనేక ఎక్స్ఛేంజీల షేర్లు, ETFలు, తైవాన్ షేర్లు, ఫండ్లు, క్రిప్టో, విలువైన లోహాలకు ధర వేస్తుంది. భారతీయ మ్యూచువల్ ఫండ్లకు, మిగతా ప్రతిదానికీ, చిహ్నం లేకుండా జోడించి, మొత్తాన్ని లేదా ధరను మీరే నమోదు చేయండి.
గత నమోదును ఎలా సరిచేయాలి?
ఖాతాను తెరిచి, దాని చరిత్రలోని నమోదును ట్యాప్ చేసి అంకెను మార్చండి. ఒక నమోదును తొలగించడానికి దానిపై ఎడమకు స్వైప్ చేయండి.
ఒక ఖాతాను నా నికర విలువ నుంచి ఎలా మినహాయించాలి?
దాని బ్లాక్ను తాకి, నొక్కి ఉంచి, “నికర విలువలో లెక్కించు” ను ఆపివేయండి. అది చార్ట్ కింద, కనిపిస్తూనే కానీ లెక్కలోకి రాకుండా ఉంటుంది.
నా బ్యాలెన్స్లను ఎలా దాచాలి?
నికర విలువ పక్కన ఉన్న కన్ను బటన్ను ట్యాప్ చేయండి. ప్రతి మొత్తం దాగిపోతుంది; ఒక్క చూపు చూడటానికి మొత్తాన్ని తాకి, నొక్కి ఉంచండి.
మొత్తాలు చూపే కరెన్సీని ఎలా మార్చాలి?
యాప్ సెట్టింగ్లను తెరిచి కరెన్సీని ఎంచుకోండి. ప్రతి ఖాతా తన సొంత కరెన్సీని ఉంచుకుంటుంది; మొత్తాలు మాత్రమే మారతాయి.
నా డేటాను ఎలా తొలగించాలి?
యాప్లో ఖాతాను తొలగిస్తే అది ప్రతి పరికరంలో తొలగిపోతుంది. అన్నీ తొలగించడానికి, సెట్టింగ్లలోని మీ iCloud నిల్వ నుంచి Accounted డేటాను తొలగించి, ఆపై యాప్ను తొలగించండి. మరేదైనా కోసం గోప్యతా విధానం చూడండి లేదా మాకు ఇమెయిల్ చేయండి.
బ్యాకప్ను ఎలా రీస్టోర్ చేయాలి?
యాప్ “సెట్టింగ్లు > iCloud” తెరిచి ఒక బ్యాకప్ను ట్యాప్ చేయండి. రీస్టోర్ మీ బ్యాలెన్స్ షీట్ను అప్పటి స్థితికి తెస్తుంది; విలీనం కేవలం లేనివాటిని మాత్రమే తిరిగి తెస్తుంది. Accounted ముందుగా మీ దగ్గర ఉన్నదాని బ్యాకప్ను సేవ్ చేస్తుంది, కాబట్టి రెండిటినీ రద్దు చేయవచ్చు.
Accounted Pro ను ఎలా రద్దు చేయాలి?
యాప్ సెట్టింగ్లలో Accounted Pro ను ట్యాప్ చేసి, ఆపై “సబ్స్క్రిప్షన్ను నిర్వహించండి” ను ఎంచుకోండి. మీ iPhone సెట్టింగ్లలో మీ పేరు కింద > సబ్స్క్రిప్షన్లలో కూడా రద్దు చేయవచ్చు. Pro ముగిసిన తరువాత కూడా ప్రతి ఖాతా ఉంటుంది.