Dukungan
Pertanyaan, masalah, atau ide: tulis kepada kami dan seseorang akan menjawab, biasanya dalam dua hari kerja.
Kontak
Kirim email ke support@accounted.finance. Sebutkan model iPhone, versi iOS, dan apa yang sedang Anda lakukan; tangkapan layar membantu.
support@accounted.financeJangan pernah mengirim nomor rekening atau kata sandi. Kami tidak akan pernah memintanya.
Pertanyaan umum
Harga belum diperbarui
Tarik ke bawah pada neraca untuk menyegarkan. Harga tidak berubah saat pasarnya tutup, dan NAV dana Taiwan terbit sekali sehari. Peringatan di samping harga berarti harga itu lebih lama dari seharusnya; ketuk untuk melihat tanggal harga dan coba lagi.
Saya tidak menemukan saham atau dana
Cari dengan simbol atau nama. Accounted menghargai saham di Bursa Efek Indonesia (IDX), saham Taiwan, dana Taiwan, saham dan ETF di AS dan banyak bursa lain, kripto, dan logam mulia. Untuk yang lain, termasuk reksa dana, tambahkan tanpa simbol dan masukkan harganya sendiri.
Bagaimana memperbaiki catatan lama?
Buka akun dan ketuk catatan di riwayatnya untuk mengubah angkanya. Geser ke kiri pada catatan untuk menghapusnya.
Bagaimana mengeluarkan akun dari kekayaan bersih saya?
Sentuh dan tahan bloknya, lalu pilih “Hitung dalam Kekayaan Bersih” untuk mematikannya. Akun berpindah ke bawah grafik, tetap terlihat tetapi tidak dihitung.
Bagaimana menyembunyikan saldo saya?
Ketuk tombol mata di samping Kekayaan Bersih. Semua jumlah disembunyikan; sentuh dan tahan total untuk mengintip.
Bagaimana mengubah mata uang tampilan total?
Buka Pengaturan app dan pilih Mata Uang. Setiap akun menyimpan mata uangnya sendiri; hanya total yang dikonversi.
Bagaimana menghapus data saya?
Menghapus akun di app akan menghapusnya di setiap perangkat. Untuk menghapus semuanya, hapus data Accounted dari penyimpanan iCloud Anda di Pengaturan, lalu hapus app. Untuk hal lain, lihat kebijakan privasi atau kirim email kepada kami.
Bagaimana memulihkan cadangan?
Buka “Pengaturan > iCloud” di app dan ketuk sebuah cadangan. “Pulihkan” mengembalikan neraca Anda seperti semula; “Gabungkan” hanya mengembalikan yang hilang. Accounted menyimpan cadangan dari data Anda saat ini terlebih dahulu, jadi Anda bisa membatalkan keduanya.
Bagaimana membatalkan Accounted Pro?
Di Pengaturan app, ketuk Accounted Pro, lalu “Kelola Langganan”. Anda juga bisa membatalkan di Pengaturan iPhone, di bawah nama Anda > Langganan. Semua akun tetap ada setelah Pro berakhir.