サポート
ご質問、不具合、アイデアなど、お気軽にご連絡ください。人間が返信します。通常は2営業日以内です。
お問い合わせ
support@accounted.finance までメールをお送りください。iPhoneの機種、iOSのバージョン、操作の内容をお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。
support@accounted.finance口座番号やパスワードは絶対に送らないでください。こちらからお尋ねすることもありません。
よくある質問
価格が更新されません
バランスシートを下に引っ張って更新してください。市場が閉まっている間は価格が変わらず、台湾のファンドの基準価額は1日1回の公表です。価格の横に警告が出ているときは、想定より古いことを示しています。タップすると価格の日付が表示され、再試行できます。
株式やファンドが見つかりません
銘柄コードか名前で検索してください。Accountedは、日本の東証や米国など45以上の取引所の株式とETF、台湾の上場・店頭・興櫃株、台湾のファンド、暗号資産、貴金属に価格を付けます。日本の投資信託などそれ以外のものは、銘柄コードなしで追加し、価格をご自身で入力してください。
過去の記録を修正するには？
口座を開き、履歴の記録をタップして数字を変更します。記録を左にスワイプすると削除できます。
口座を純資産に含めないようにするには？
そのブロックを長押しして、「純資産に含める」をオフにします。ブロックはチャートの下に移り、表示は残りますが合計には含まれません。
残高を隠すには？
「純資産」の横にある目のボタンをタップします。すべての金額が隠れ、合計を長押しすると一時的に見られます。
合計を表示する通貨を変えるには？
アプリの「設定」を開いて「通貨」を選びます。口座ごとの通貨はそのままで、換算されるのは合計だけです。
データを削除するには？
アプリで口座を削除すると、すべての端末から削除されます。すべてを消すには、「設定」のiCloudストレージからAccountedのデータを削除し、アプリを削除してください。それ以外の場合は、プライバシーポリシーをご覧になるか、メールでご連絡ください。
バックアップを復元するには？
アプリの「設定」>「iCloud」を開いて、バックアップをタップします。「復元」はバランスシートを当時の状態に戻し、「統合」は足りないものだけを戻します。Accountedは先に今の内容をバックアップするので、どちらも元に戻せます。
Accounted Proを解約するには？
アプリの「設定」で Accounted Pro をタップし、「サブスクリプションを管理」を選びます。iPhoneの「設定」> 自分の名前 >「サブスクリプション」からも解約できます。Proが終了しても、口座はすべて残ります。