সহায়তা
প্রশ্ন, সমস্যা বা ভাবনা: আমাদের লিখুন, একজন সত্যিকারের মানুষ উত্তর দেবেন, সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে।
যোগাযোগ
support@accounted.finance-এ ইমেইল করুন। জানান আপনার iPhone-এর মডেল, iOS সংস্করণ, আর তখন কী করছিলেন; একটি স্ক্রিনশট কাজে লাগে।
support@accounted.financeকখনো অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না। আমরা তা কখনো চাইব না।
সাধারণ প্রশ্ন
একটি দাম হালনাগাদ হয়নি
রিফ্রেশ করতে ব্যালেন্স শিটে নিচে টানুন। বাজার বন্ধ থাকলে দাম বদলায় না, আর তাইওয়ানের ফান্ডের NAV দিনে একবার প্রকাশিত হয়। দামের পাশে সতর্কচিহ্ন মানে দামটি প্রত্যাশার চেয়ে পুরোনো; সেটিতে ট্যাপ করে দামের তারিখ দেখুন আর আবার চেষ্টা করুন।
একটি শেয়ার বা ফান্ড খুঁজে পাচ্ছি না
সিম্বল বা নাম দিয়ে খুঁজুন। Accounted দাম আনে NSE ও BSE-র শেয়ার, তাইওয়ানের তালিকাভুক্ত, OTC ও এমার্জিং শেয়ার, তাইওয়ানের ফান্ড, মার্কিন ও আরও বহু এক্সচেঞ্জের শেয়ার ও ETF, ক্রিপ্টো এবং মূল্যবান ধাতুর। ঢাকা-চট্টগ্রামের শেয়ার, মিউচুয়াল ফান্ড বা অন্য যেকোনো কিছু সিম্বল ছাড়া যোগ করুন এবং দাম নিজে লিখুন।
আগের কোনো এন্ট্রি কীভাবে ঠিক করব?
অ্যাকাউন্ট খুলে তার ইতিহাসে এন্ট্রিটিতে ট্যাপ করে সংখ্যা বদলান। মুছতে এন্ট্রিটি বাঁয়ে সোয়াইপ করুন।
কোনো অ্যাকাউন্ট নেট ওয়ার্থের বাইরে কীভাবে রাখব?
এর ব্লক স্পর্শ করে ধরে রাখুন এবং “নেট ওয়ার্থে গণনা করুন” বন্ধ করুন। এটি চার্টের নিচে সরে যায়, দেখা যায় কিন্তু মোটে ধরা হয় না।
আমার ব্যালেন্স কীভাবে লুকাব?
নেট ওয়ার্থের পাশের চোখের বোতামে ট্যাপ করুন। সব অঙ্ক লুকিয়ে যায়; উঁকি দিতে মোটের ওপর স্পর্শ করে ধরে রাখুন।
মোট যে মুদ্রায় দেখানো হয় তা কীভাবে বদলাব?
অ্যাপের সেটিংস খুলে মুদ্রা বেছে নিন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিজের মুদ্রা রাখে; শুধু মোট রূপান্তরিত হয়।
আমার তথ্য কীভাবে মুছব?
অ্যাপে একটি অ্যাকাউন্ট মুছলে তা সব ডিভাইস থেকে মুছে যায়। সবকিছু সরাতে সেটিংসে আপনার iCloud স্টোরেজ থেকে Accounted-এর তথ্য মুছুন, তারপর অ্যাপ মুছুন। অন্য কিছুর জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন বা আমাদের ইমেইল করুন।
ব্যাকআপ কীভাবে রিস্টোর করব?
অ্যাপের সেটিংস > iCloud খুলে একটি ব্যাকআপে ট্যাপ করুন। রিস্টোর আপনার ব্যালেন্স শিট আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনে; মার্জ শুধু যা নেই তা ফিরিয়ে আনে। Accounted আগে আপনার বর্তমান তথ্যের একটি ব্যাকআপ রাখে, তাই দুটোই ফেরানো যায়।
Accounted Pro কীভাবে বাতিল করব?
অ্যাপের সেটিংসে Accounted Pro-তে ট্যাপ করুন, তারপর সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করুন। আপনার iPhone-এর সেটিংসে নামের নিচে সাবস্ক্রিপশন থেকেও বাতিল করা যায়। Pro শেষ হলেও প্রতিটি অ্যাকাউন্ট থাকে।