Υποστήριξη
Ερωτήσεις, προβλήματα ή ιδέες: γράψτε μας και θα σας απαντήσει άνθρωπος, συνήθως εντός δύο εργάσιμων ημερών.
Επικοινωνία
Στείλτε email στο support@accounted.finance. Πείτε μας το μοντέλο του iPhone σας, την έκδοση iOS και τι κάνατε· βοηθά ένα στιγμιότυπο οθόνης.
support@accounted.financeΜη στέλνετε ποτέ αριθμούς λογαριασμών ή κωδικούς. Δεν θα τους ζητήσουμε ποτέ.
Συχνές ερωτήσεις
Μια τιμή δεν ενημερώθηκε
Σύρετε προς τα κάτω στον ισολογισμό για ανανέωση. Μια τιμή δεν αλλάζει όσο η αγορά της είναι κλειστή και η καθαρή αξία ενεργητικού των αμοιβαίων κεφαλαίων της Ταϊβάν δημοσιεύεται μία φορά την ημέρα. Μια προειδοποίηση δίπλα στην τιμή σημαίνει ότι είναι παλαιότερη από το αναμενόμενο· πατήστε την για να δείτε την ημερομηνία της και να δοκιμάσετε ξανά.
Δεν βρίσκω μια μετοχή ή ένα αμοιβαίο κεφάλαιο
Αναζητήστε με σύμβολο ή όνομα. Το Accounted τιμολογεί μετοχές και αμοιβαία κεφάλαια της Ταϊβάν, μετοχές και ETF των ΗΠΑ και πολλών άλλων χρηματιστηρίων, κρυπτονομίσματα και πολύτιμα μέταλλα. Για οτιδήποτε άλλο, όπως το Χρηματιστήριο Αθηνών ή ελληνικά αμοιβαία κεφάλαια, προσθέστε το χωρίς σύμβολο και καταχωρίστε εσείς την τιμή.
Πώς διορθώνω μια παλαιότερη καταχώριση;
Ανοίξτε τον λογαριασμό και πατήστε την καταχώριση στο ιστορικό του για να αλλάξετε τον αριθμό. Σύρετε προς τα αριστερά σε μια καταχώριση για να τη διαγράψετε.
Πώς αφήνω έναν λογαριασμό εκτός της καθαρής μου περιουσίας;
Πατήστε παρατεταμένα το μπλοκ του και επιλέξτε «Συμπερίληψη στην καθαρή περιουσία» για να την απενεργοποιήσετε. Μετακινείται κάτω από το γράφημα, ορατός αλλά χωρίς να μετράει.
Πώς κρύβω τα υπόλοιπά μου;
Πατήστε το κουμπί με το μάτι δίπλα στην καθαρή περιουσία. Όλα τα ποσά κρύβονται· πατήστε παρατεταμένα το σύνολο για να κρυφοκοιτάξετε.
Πώς αλλάζω το νόμισμα στο οποίο εμφανίζονται τα σύνολα;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής και επιλέξτε «Νόμισμα». Κάθε λογαριασμός κρατά το δικό του νόμισμα· μετατρέπονται μόνο τα σύνολα.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;
Η διαγραφή ενός λογαριασμού στην εφαρμογή τον διαγράφει σε κάθε συσκευή. Για να αφαιρέσετε τα πάντα, διαγράψτε τα δεδομένα του Accounted από την αποθήκευση iCloud στις Ρυθμίσεις και μετά διαγράψτε την εφαρμογή. Για οτιδήποτε άλλο, δείτε την πολιτική απορρήτου ή στείλτε μας email.
Πώς επαναφέρω ένα αντίγραφο ασφαλείας;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > iCloud της εφαρμογής και πατήστε ένα αντίγραφο. Η «Επαναφορά» επαναφέρει τον ισολογισμό σας όπως ήταν· η «Συγχώνευση» φέρνει πίσω μόνο όσα λείπουν. Το Accounted αποθηκεύει πρώτα αντίγραφο όσων έχετε, ώστε να μπορείτε να αναιρέσετε και τα δύο.
Πώς ακυρώνω το Accounted Pro;
Στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής πατήστε Accounted Pro και μετά «Διαχείριση συνδρομής». Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε στις Ρυθμίσεις του iPhone σας, κάτω από το όνομά σας > Συνδρομές. Όλοι οι λογαριασμοί μένουν μετά τη λήξη του Pro.